目前香港、澳門、臺灣或持外國護照的遊客，最便捷預訂中國大陸段火車票的方法，登錄網址www.12306.cn,在網站上註冊，註冊後需要將訂票人的信息提前審核或校驗，通過後方可預訂車票。

常見問題：

1）網站www.12306.cn對註冊用戶和常用連絡人（乘車人）進行身份資訊核驗後，持二代居民身份證的有“已通過”“待核驗”和“未通過”三種狀態，持按規定可使用的有效護照、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證的有“已通過”“請報驗”“預通過”和“未通過”四種狀態。

2）未通過校驗怎麼辦？“未通過”指註冊用戶、常用連絡人（乘車人）的身份資訊經過國家身份認證權威部門或車站視窗核驗但未通過。用戶需先修改並確認網站www.12306.cn所填寫的身份資訊內容與身份證件原件完全一致後重新提交核驗。 再次核驗後，使用者身份資訊核驗狀態顯示為“已通過”的，僅可為名下的“已通過”、“請報驗”、“預通過”持按規定可使用的有效護照、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證的常用連絡人（乘車人）正常辦理網上購票、改簽、退票等業務，但“請報驗”常用連絡人（乘車人）的購票數量最多為4張車票（含已改、已退車票）

　　　更多問題可直接電話撥打0086-區號（如成都028）-12306

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